Fakturafrågor

Klart du ska veta vad du betalar för! Vår ambition är att göra Sveriges enklaste el faktura. Nej! Vi är inte där än men vi är på god väg. Har du frågor kring din faktura? Ring oss på 031-34 64 000, så hjälper vi till.

En elfaktura

Enligt svensk lag är det från och med den 1 juli 2009 obligatoriskt för alla elnätsföretag att läsa av sina kunders elmätare minst en gång i månaden. Vi tycker det är bra. Det blir nämligen enklare för oss att basera dina fakturor på den el du faktiskt förbrukat.

Försenad inbetalning

Om du betalar din räkning för sent får du en påminnelse. Vi tar ut en påminnelseavgift på 50 kr som faktureras på nästkommande räkning. Om du inte betalar påminnelsen heller skickar vi räkningen vidare till inkassobolaget, Svea Inkasso som driver ärendet vidare. Det är förstås dumt att dra på sig anmärkningar och om du har problem med betalningar är det bäst att du kontaktar kundservice på 031-34 64 000, så kanske vi hittar en lösning.

Flytta fram din faktura?

Om du hamnar i ett läge där du behöver skjuta upp betalningen av din faktura kan du ansöka om uppskov. Följande gäller:

  • Fakturan får inte förfallit till betalning.
  • Maximalt kan du få ett uppskov per år.
  • Uppskovet kan endast beviljas med max 30 dagar.


Ansöka om ditt anstånd direkt här.




Skriv ut
Dela/Tipsa en vän

Från forumet

"Nu blev jag nostalgisk. Det var ju en härlig tid med tidstariffen. Med hjälp ..."

Håkan på DinEl
"Hej Det fanns för 20 år sedan system med två taxor högpris (dagtid vardagar) ..."

Läs mer

Elbloggen

"Under eftermiddagen igår stod det klart att alla försök till att bilda någon form av regering i Grekland har misslyckats och enligt pressmedelande ..." Läs mer
Ring oss
Bli kund: 031-34 64 040
Privat: 031-34 64 000
Företag: 031-34 64 060
Våra avtalsvillkor
Mejla oss
Besök oss

Bergslagsgatan 2, Göteborg
Kungsgatan 32, Trollhättan

Fler kontaktmöjligheter
Sitekarta
Sök