Flyttdags?

Börja här – minst 1 månad innan flytt:

• Ta kontakt med ditt nuvarande elnätsföretag och meddela när du flyttar ut.
• Ta kontakt med det elnätsföretaget som finns i området dit du ska flytta och tala om inflyttningsdatum.
• Om du är kund hos oss och vill flytta med ditt elavtal, ring oss på 031-34 64 000 eller mejla kundservice@dinel.se så löser vi det.
• Om du har autogiro för din elfaktura måste du göra en anmälan på din nya adress. Autogirot är nämligen knutet till din avtalsadress. Det tar cirka 2-3 veckor innan ändringen slår igenom.

En mer detaljerad version

Vem ansvarar för vad? Varför ska man ringa runt till alla? Sköts ingenting per automatik?  Jo en del saker men inte allt. Låt oss förklara hur det hela hänger ihop.

Elnätsföretaget som ansvarar för transporten av din el till din gamla adress måste meddelas 1 månad före flytt. Varför? Det är deras ansvar att läsa av din elmätare och meddela oss som är ditt elhandelsföretag att du ska flytta.

Elnätsföretaget som finns i det området du flyttar till måste meddelas 1 månad innan du flyttar in. Varför? För att de ska kunna börja transportera din el till din nya adress.

Om du är kund hos oss kan du flytta med dig avtalet till ditt nya boende, mejla kundservice@dinel.se eller ring oss på 031-34 64 000, minst 1 månad innan du flyttar, så ordnar vi det.

Väljer du att inte flytta med dig ditt elavtal får du automatiskt el levererad från det anvisade elhandelsföretaget som är knutet till det elnäts området du flyttar. Bor du inom Göteborg Energi, Falbygden Energi, Lerum Energi eller Partille Energi nätområden då är det DinEl som är det anvisade elhandelsföretaget, vilket innebär att du får oss automatiskt om du inte gör något annat val.